Boo Energi framtidssäkrar kundresan med digital företagsportal

Utmaningen

Boo energi kom till oss när de ville digitalisera och förenkla sin hantering av företags kunder då deras tidigare process var splittrad och tidskrävande. Samtidigt saknade deras kunder överblick och möjlighet till att själva kunna administrera sin elförbrukning, fakturor och behörigheter. I och med utvecklingsteamets placering i Dhaka krävdes även en säker hantering av företagets känsliga kundinformation.

Lösningen

Efter att upphandlingen vunnits kunde vi ta ett helhetsansvar över projektet, från analys till levererad produkt. Resultatet blev företagsportalen, en plattform där företagskunder kan hantera allt från avtal och fakturor till elförbrukning och användarroller. Allt på ett ställe. För att kunna skydda företagets kunddata så anonymiserades all testdata i utvecklingsmiljöerna och åtkomsten till produktionsdata begränsades till Sverige.

Lösningen skapades nära Boo energis team med stort fokus på användarvänlighet, effektivt och faktiskt affärsnytta.

Resultatet

Idag har Boo energi en skalbar och digital lösning som gjort att deras företagskunder kan ha full kontroll. Man har idag en tydlig överblick över sina användare och kan enkelt följa förbrukning i realtid tillsammans med mycket mer. Vi kunde leverera en komplett lösning som inte bara löste deras befintliga problem och förbättrade Boo energis kundupplevelse, utan har även stärkt Boo energis position som det moderna och kundnära energibolaget.