Webbapplikation för effektiv spårning och RMA-hantering

Lösning:

Magento e-commerce platform with integrations

Kund:

Pricer

Kund:

Pricer

Bransch:

Detaljhandel

Bransch:

Detaljhandel

Utmaningen


För att förbättra kundupplevelsen och frigöra tid för butikspersonalen behövde Pricer ett system som kunde hantera spårbarheten av stora mängder produkter under hela deras livscykel. Med över 200 miljoner elektroniska etiketter distribuerade i 17 000 butiker i mer än 50 länder krävdes en skräddarsydd lösning för att säkerställa full kontroll och effektiv hantering.

Lösningen


Strativ utvecklade en webbapplikation för spårbarhet, där Pricer kan följa objekt och artikelgrupp genom hela dess livscykel. För att effektivisera hanteringen av returärenden byggde vi även ett RMA-verktyg (Return Merchandise Authorization) – en digital plattform som inkluderar kundportal, KPI-rapporter, självbetjäning och valideringsfunktioner.

Resultatet


Pricer har nu full kontroll över produktens livscykel och en mer effektiv process för RMA-hantering, vilket resulterar i ökad kundnöjdhet och bättre operativ effektivitet. Strativs lösning har uppskattas från Pricer för sin tekniska precision, smidiga projektledning och affärsdrivna fokus.

Fler kundcase

IoT-applikation som hjälper elitidrottare att utvecklas genom kameraanalys

Molnbaserad teknologi som revolutionerar idrottsprestationer

Hur vi hjälpte Vaccina att hantera 150 000+ användare med smart teknik

Vi utvecklade en journalsystemslösning som möjliggör snabb och säker testhantering för över hundratusentals användare.